工作职责：
1.通过接听电话的形式接受客户的售前、售中、售后相关信息的咨询，并对订单进行跟进和处理。
2.归纳总结客户的要求，在系统中准确记录。
3.单纯客服工作，无含销售任务。
任职要求：
1.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识和责任心；
2.熟练运用各类办公软件（Excel、Word等），打字速度40字/分钟；
3.有客服或淘宝网店服务经验者优先。